auが提供している人気サービス、インターネット回線『au ひかり』。
今回はauひかりの良い評判と悪い評判の両方を口コミをもとに調査しました。
【はじめに】 auひかりとは？
今回ご紹介するauひかりについて簡単にご紹介いたします。
auひかりは、KDDIが提供する光ファイバーを利用したインターネットサービスで、最大10Gbpsの高速通信が可能です。
そしてこのauひかりには、
１、NTT回線ではなくKDDIの独自回線のため、
混雑が少なく通信速度が速く安定する
２、アンテナ設置などの工事は不要で、
セットトップボックスという接続機器をテレビに接続することで動画配信サービスを利用できる
３、auスマートバリューネット+電話とauスマホをセットで利用すると
auスマホの利用料金が永年割引になる
この３つの特徴があります。
また、auひかりを利用するには、ホームゲートウェイという機器が必要になります。
ホームゲートウェイには無線ルーターに光電話機能が内蔵されており、無線LAN機能を利用することもできます。
この無線LAN機能を利用する場合は、月額660円の費用がかかります。
また、このホームゲートウェイにも種類があり、プランによって変わってくるので、自身の住まいに合っものを選びましょう。
【auひかりの評判は？】
auひかりの評判を調べているけど、「良い評判」と「悪い評判」のどちらも見かけて結局どうなのか分からない、という人のために今回は良い評判と悪い評判の両方を調べてみました。
【良い評判の例】
- 他社からの乗り換えの場合、違約金相当額を負担してもらえる
- auスマートバリューでauスマホの月額料金が安くなる
【悪い評判の例】
- 関西・中部・沖縄では利用できない
- 通信障害が多い
多く寄せられていたのはこの4つになります。
これら４つ評判が実際にどのようなものなのかをもう少し詳しくご紹介します。
1.他社から乗り換え時の違約金の負担の還元
1つ目は、良い評判の例にある
他社からの乗り換えの違約金額の負担が、最大30,000円が還元される
という特典がございます。
こちらの特典はとてもありがたいですね。ただし、一部対象外になる場合があるので注意が必要です。
2.月額料金が安くなる
2つ目の良い評判にある
「auスマートバリューでauスマホの月額料金が安くなる」
こちらの点は、auユーザーにとってはお得で有り難い特典です。
下の画像の通り、auスマートバリュー運用でお持ちの
「auスマートフォン」「4GLTEタブレット」「auケータイ」
こちらの支払い賞金が永年割引されます。
しかし、こちらにも注意する点が一つあり、利用しているプランによっては、適応されないプランがあるというところです。事前に確認しておきましょう。
3.一部地域ではauひかりが利用できない
3つ目に、悪い評判の例にある
「関西・中部・沖縄では利用できない」
こちらをもう少し詳しくご説明します。
auひかりは、全国各地で利用できるわけではありません。利用できないエリアは以下の通りです。
| 関西 | 大阪 兵庫 奈良 滋賀 和歌山 |
| 中部 | 静岡 愛知 岐阜 三重 |
| 沖縄 | 沖縄 |
auひかりはフレッツ光回線ではなく、独自の回線を利用しています。
auひかりを運営しているKDDIは関西電力と業務提携を結んでおり、関西電力は「eo光」という光回線を提供しています。
関西電力の提供エリア圏内でauひかりも提供すると、業務提携を結んでいるにもかかわらず競合となっているため、上記の地域は提供エリア外としています。
これらの対応策として、auスマートバリューはauひかりだけでなく、他社の光回線でも適応されるので、そちらを利用するといいでしょう。
| 提供エリア | 光回線 |
|---|---|
| 東海エリア | コミュファ光 |
| 関西エリア | eo光 |
| 九州エリア | BBIO光 |
| 四国エリア | ピカラ光 |
| 中国エリア | メガエッグ光 |
| 沖縄エリア | auひかりちゅら |
| 全国対応 | ビッグローブ光 ソネット光プラス TCOMヒカリ nifty光 DTI光 とくとくBB光 |
また、乗り換えによって違約金や工事費残債を支払わなければいけない場合は、「違約金負担キャンペーン」を実施している光回線を選ぶと、負担なく乗り換えることができます。
上の表で違約金負担キャンペーンを行っているのは、
コミュファ光、eo光、ソネット光プラス、とくとくBB光
こちらの４つになります。
4.通信障害が多い
そして最後に、通信障害が多いことに関しては、利用する場所によって変わってきてしまうので何とも言えないのが難しい所です。
まず光回線に関しては、auひかりだけではなく、どの光回線も通信障害は定期的に一部の地域で発生しています。絶対に通信障害は起きないという場所はありません。
この通信障害は小規模なものから大規模なものまでさまざまで、普及にかかる時間もまちまちです。
もしインターネットに繋がりにくい、と感じた場合はまず一度ルーターとデバイスを再起動しましょう。ルーターとデバイスは長く起動し続けると繋がりにくくなるときがあります。
これでも直らない場合は通信障害の可能性が高く、復旧するのを待ちましょう。
【まとめ】
今回はauひかりについてご紹介しました。
基本的に、auひかりを利用している方たちは問題なく利用できている方が多く、悪い評価よりも良い評価が多く見られました。
auひかりの利用を考えている方は、快適に利用ができるようにまず一度、自身で住む地域が対応しているかを確認してみましょう。
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