工事不要でコンセントにさすだけで利用できる便利なSoftbank Air。
今回はSoftbank Airの対応エリアの確認方法についてご紹介します。
Softbank Air対応エリア確認方法について
Softbank Airのエリアを確認する方法は主に二つあります。
一つ目は、地図で対応エリアを確認する方法。
二つ目は、地図以外でエリアを確認する方法。
一つ目の地図で対応エリアを確認する方法に関しては難しいと感じる部分があるため、今回は二つ目の地図以外でエリアを確認する方法をご紹介します。
エリアの確認方法
地図以外で対応エリアを確認する方法は５つあります。
- SoftBank公式サイトで提供エリアを確認する
- 公式サイトで提供エリアと最大通信速度を同時に確認する
- 公式サイトで5G通信を提供しているエリアかを確認する
- 電話でエリア確認をオペレーターにお願いする
- 公式サイトのチャットでエリア内か確認してもらう
次からそれぞれの調べ方を解説します。
SoftBank公式サイトで提供エリアを確認する方法
以下のリンクを踏むと、Softbank Airのエリアを確認できます。
リンクを踏むと以下のような画面になり、Softbank Airの方を選択しましょう。
次に住居タイプがどちらなのかを選択し、最後に郵便番号を入力し、一番下の「住所検索する」を押すと表示されます。
公式サイトで提供エリアと最大通信速度を同時に確認する
SoftBank公式サイトの「住所別下り最大通信速度情報」では、Softbank Airのエリア別の下り最大通信速度を調べることができます。
こちらの方法はエリア確認と最大通信速度も同時に確認したい人にオススメです。
以下のリンクを踏むとその下の画像が出てきます。
この更に下に行くと、「住所別下り最大通信速度」が出てきますので、住んでいる都道府県を選択し、そしてその下の市区町村を選択すると表示されます。
そして「対象エリア」という項目のところに自分の住む住所が書かれていれば、Softbank Air提供エリアになっているので大丈夫です。
公式サイトで5G通信を提供しているエリアかを確認する
SoftBank公式サイトの「5Gサービス提供住所リスト」ページでは、Softbank Airを利用する地域を選択するとSoftbank Airで利用可能な5G通信の提供エリアを確認することが可能です。
必要事項を入力すると、Softbank Airで5G通信が利用可能なエリアが表示されます。
「5Gサービス提供住所リスト」の結果画面に表示された意味は以下の通りです。
- ［提供中］の場合
［提供中］の表示があった場合はそのエリア全域で5G通信が利用可能です。 - ［提供中］+［高速対応］の場合
［提供中］と［高速対応］の表示があった場合はそのエリア全域で5G通信の高速通信「3.7GHz」が利用可能です。 - ［提供中］+［一部高速対応］の場合
［提供中］と［一部高速対応］の表示があった場合はそのエリア全域で5G通信が利用可能です。
また、そのエリアの一部では5G通信の高速通信「3.7GHz」が利用可能です。 - 住所に表示がない
検索結果に利用する住所の表示がない場合は5G通信の提供エリア外です。
電話でエリア確認をオペレーターにお願いする
Softbank Airの新規申込は電話でも受け付けていますが、以下の電話番号はSoftBank直通の電話番号なのでオペレーターにエリア確認してもらう事も可能です。
上記の電話番号はオペレーターに繋がるまで時間がかかる場合もあります。
しかし、上記の電話番号に電話をすると「混雑」を理由に折り返し先の電話番号を聞かれる場合がありますが、SoftBankからの折り返しの電話は翌日以降になるためすぐにエリア確認する事が出来ません。
電話はオペレーターと会話しながらエリア確認や相談ができるのでメリットはありますが、繋がりにくいデメリットもありますので、そんな時は以下のチャットでのエリア確認がオススメです。
公式サイトのチャットでエリア内か確認してもらう
SoftBank公式サイトの「チャットサポート」では、Softbank Airの契約前にエリア確認を行うことも可能です。
以下のリンクをクリックすると、チャットサポートに飛びます。
「お申込み検討中の方」の方を選択し、オペレーターに繋がったらエリア確認をしたい旨を伝えます。
契約住所の市区町村まで伝え、2～3分後に伝えた住所がSoftbank Airのエリアかの判定結果が伝えられます。
ただし、簡易的なエリアチェックによるもので最終的な結果ではなく、契約可能かの最終的な合否は申し込み後に審査されます。
繋がりにくくなった場合の対処法
Softbank Airが繋がりにくくなった場合、以下の８つの方法があります。
- 周波数帯を変更する
- 本体を再起動する
- 接続機器を再起動する
- 置き場所を変える
- SIMカードを一旦抜いて、挿し直す
- 登録住所と支払状況を確認する
- 有線で接続をする
- SSIDやパスワードが正しいかどうか確認をする
Softbank Airが繋がりにくい原因としては、次のようなことが考えられます。
【電波が弱い Wi-Fiの干渉 SIMのエラーや故障】
電波が弱い場合は、トップページの「電波受信レベル」を確認しましょう。メーターが赤くなっている場合は電波が弱く、数値も低くなっています。
Wi-Fiの干渉が考えられる場合は、電子レンジやテレビなどの家電の近くにSoftbank Airを設置していないか確認しましょう。
SIMカードのエラーや故障が考えられる場合は、「5G/4Gランプ」や「LTEランプ」が赤く点灯していることがあります。この場合は、SIMカードを再挿入することで通信速度が改善することがあります。
上記の方法で治らない場合は、故障の可能性もあるので、Softbankサポートセンターに問合せしましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はSoftbank Airの対応エリアと、繋がりにくくなった場合の対処法についてご紹介しました。
Softbank Airの利用を考えている人や、繋がりにくくなってしまった人は、ぜひこれらの方法を試してみてください。
